Politique de confidentialité – Phyto & Sens

Dernière mise à jour : 16 juin 2018.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Phyto & Sens et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le site Phyto & Sens sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés.

C´est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos noms, prénoms, adresse mail, ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par Phyto & Sens et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

La responsable du traitement est Madame Pouliquen.
Numéro SIRET : 83874217900016

Finalités du traitement

Phyto & Sens peut traiter vos informations personnelles :

  • Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des fiches pratiques…).
  • Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
  • Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support client.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par Phyto & Sens et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

  • Données entrées sur l’interface du support client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support client.
  • Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
  • Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limites de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Droits de l’utilisateur

  • Droit d’accès et de communication des données

    Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Phyto & Sens en contactant le support clients. Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

  • Frais de traitement

    Les demandes standards sont traitées gratuitement.
    Cependant, Phyto & Sens pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GDPR).

  • Droit de rectification des données

    Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support client. Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

  • Droit d’opposition

    Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support clients. Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support client…)

  • Délais de réponse

    Phyto & Sens s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

Sous-traitants

Phyto & Sens fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GDPR :

  • Envoi d’emails

    L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter sont intégralement pris en charge par le service SG-Autorépondeur.

    Voir la charte de confidentialité de SG-Autorépondeur.

  •   Statistiques de visites

    Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.
    Ce sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

    Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.

Politique relative aux cookies

Phyto & Sens et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. Phyto & Sens ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

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